スタッフ教育に悩んでいませんか？

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悩み：育たない、続かない、技術に差がある

　　　仲間意識がない、協調性がない、ミスが多い

　　　クレームをもらう

日々、沢山の悩みや問題を

抱えていませんか。

そんな”経験”から”学び”に

変えていきましょう。

起こった事実は変えられないですが

起こった出来事を今後の反省材料として学習するのが大切です。

なぜ？その結果になったのかを考えて次のステップに繋げましょう。

その為にも仕組みを作り誰もが共有できるマニュアルや

作業の仕分けをしっかり守り取り組むことが大切です。

また、できること、できないことの可視化

やることリストを全員で共有してシフト制にする

基準を作ることによりできたことが明確になり

次へのモチベーションに繋がります。

できたことが増えれば仕事の効率がよくなり一人一人の

意識も変わります。

スタッフのやる気にも繋がりより良いサービスの提供にも

繋がりみんながハッピーになります

更に成果の出せる仕組みを作ることにより不公平さも

なくなります。

スタッフの心を掴むのも大事なポイント

仕事に対して毎回”ねぎらう””感謝の気持ち”を忘れず毎回

どこを褒めよう！どこを認めよう！と意識を持って！

やれる人！結果を出す人！として接する行為

”教える”のではなく”能力を引き出す”ことに注力してください！

きっと能動的に働きたいと自ら行動するようになります！！

スタッフもハッピーになりみんなの笑顔が見れるでしょう！！

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